產(chǎn)品售后服務(wù)保障條款 

金奔騰本著“服務(wù)第一、用戶(hù)至上”的宗旨，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及完善的售后服務(wù)，并遵循項(xiàng)目公開(kāi)、價(jià)格公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)的產(chǎn)品維修準(zhǔn)則。凡本產(chǎn)品的合法用戶(hù)均可享有全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。

產(chǎn)品保修說(shuō)明：

1、 將《產(chǎn)品售后服務(wù)回執(zhí)卡》郵寄或傳真至本公司的注冊(cè)用戶(hù)才能享受以下保修條款，未注冊(cè)的用戶(hù)將視為自動(dòng)放棄享受相應(yīng)服務(wù)的權(quán)利；

2、 本產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起主機(jī)及VCI診斷盒質(zhì)保一年、終身維護(hù)；其他附件如測(cè)試主線、藍(lán)牙適配器等，質(zhì)保一年；

3、 保修期自用戶(hù)購(gòu)機(jī)當(dāng)日算起，以發(fā)票、《保障卡》或《回執(zhí)卡》的購(gòu)機(jī)日期為準(zhǔn)；

4、 保修范圍：金奔騰產(chǎn)品所有硬件；

5、 當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商的承諾與本公司的保修條款相違時(shí)，以本公司的保修條款為準(zhǔn)。

6、 在收到用戶(hù)維修儀器后，48小時(shí)內(nèi)完成并發(fā)給用戶(hù)（不含往返交通時(shí)間）；

7、 因用戶(hù)或物流公司原因造成收發(fā)貨延誤或產(chǎn)品損壞的，不在保修范圍內(nèi)；

8、 保修期內(nèi)金奔騰公司負(fù)責(zé)單程郵寄費(fèi)；

9、根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，在保修期內(nèi)，如發(fā)生以下情況，將排除在保修范圍之外，我公司針對(duì)具體情況適當(dāng)收取維修費(fèi)用。

→ 使用不當(dāng)或未按說(shuō)明書(shū)操作等人為原因造成的儀器損壞；

→ 易損件和易耗件的自然損壞或磨損；

→維修人員私自拆卸、維修引起的故障或損傷；

→ 不可抗力引起的儀器損壞（如火災(zāi)、地震、煤氣爆炸等）；

→ 沒(méi)有出具相關(guān)保修憑證的。

非保修期內(nèi)的產(chǎn)品維修服務(wù)說(shuō)明：

1、 產(chǎn)品超出保修范圍的，發(fā)生的費(fèi)用按成本費(fèi)收??；

2、 收到用戶(hù)維修產(chǎn)品后，48小時(shí)內(nèi)完成并發(fā)給用戶(hù)（不含往返交通時(shí)間）；

3、 因用戶(hù)或物流公司原因造成收發(fā)貨延誤的，本公司不承擔(dān)任何損失（如用戶(hù)聯(lián)系方式不詳?shù)龋?/p>